Für alle bei der Luv & Lee Hautmanufaktur gekauften Neuwaren gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Sollte ein Artikel bereits bei Erhalt mangelhaft sein oder nicht wie beschrieben funktionieren, haben Sie den Anspruch auf eine kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer zusätzlich angebotenen Herstellergarantie.

Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können Sie außerdem eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung des Kaufpreises erhalten.



GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

• nicht der Beschreibung entsprechen,
• nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

Was tun bei einem Mangel?

Sollten Sie einen Mangel an Ihrer Ware feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Bitte halten Sie nach Möglichkeit einen Kaufnachweis, beispielsweise Ihre Rechnung oder Bestellnummer, bereit und beschreiben Sie den festgestellten Mangel.

Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich angebotenen Garantie und werden durch diese nicht eingeschränkt.